心理測(cè)試系統(tǒng)用戶(hù)誤刪了高級(jí)管理員，我們默默地解決問(wèn)題
正吃午飯，山東濰坊一心理測(cè)試系統(tǒng)的用戶(hù)單位G老師，打過(guò)電話，說(shuō)用高級(jí)管理員身份登錄系統(tǒng)，出現(xiàn)沒(méi)有該用戶(hù)提示。
昨天該單位還組織團(tuán)體心理測(cè)評(píng)，今天發(fā)生了什么事情導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題呢？
原來(lái)G老師說(shuō)，她用系統(tǒng)管理員身份登錄，想將幾位普通管理員批量刪除掉。可是點(diǎn)擊了整頁(yè)刪除，于是同在一頁(yè)的幾位高級(jí)管理員也一起被刪除了。
這算是誤操作，將本不該刪掉的信息刪除了。
可是系統(tǒng)內(nèi)部已經(jīng)有相當(dāng)多的被試信息了，重置系統(tǒng)是不可能的。對(duì)于心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)軟件廠家來(lái)說(shuō)，比較頭疼的可能就是用戶(hù)不按照軟件使用邏輯，亂操作一氣。
類(lèi)似于住店的，不睡床，非要將臥具放到廁所一樣。對(duì)此，雖然有些情緒，可是還是要幫著解決問(wèn)題。
當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是無(wú)能為力。只能讓工程師來(lái)思考。
工程師只能通過(guò)遠(yuǎn)程調(diào)用服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫(kù)，找到已經(jīng)刪除的信息再將其恢復(fù)?？墒沁@個(gè)操作不是一句話能解決的，需要協(xié)調(diào)最少2個(gè)方面的時(shí)間（我方程序與對(duì)方信息老師），另外還要看我們技術(shù)準(zhǔn)備的文檔情況。
雖然有些情緒，但是情緒也不能對(duì)客戶(hù)表示，我們只有先埋頭解決問(wèn)題。
對(duì)于這樣的操作，我們只能寄希望于使用單位在使用心理測(cè)試系統(tǒng)的時(shí)候，先按照培訓(xùn)指導(dǎo)的流程進(jìn)行，不要上來(lái)就亂搞一氣，特別是已經(jīng)有測(cè)試數(shù)據(jù)的用戶(hù)更應(yīng)該如此。
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【李守龍心理測(cè)評(píng)博文日記總第1435篇，2021-286】
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