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使用李守龍心理測(cè)評(píng)軟件的用戶,表示“很慶幸選擇你們的產(chǎn)品”
圍繞心理測(cè)評(píng)軟件的斷電續(xù)存功能,用戶給出建議,我們很感激這類建議,而用戶也表示慶幸自己的選擇。
使用李守龍心理測(cè)評(píng)軟件的W老師,針對(duì)再次登錄時(shí)依然保持最近狀態(tài),提出了建議。對(duì)反饋來(lái)的使用建議,我們是感激的,是發(fā)自真心的那種感激。
斷電續(xù)接/存功能,是指電腦突然斷電或關(guān)機(jī)后,再次登錄心理測(cè)評(píng)軟件后,依然處于以前的使用狀態(tài)。這樣做的目的是保證前面操作的數(shù)據(jù)信息不至于丟失。
這在有些用戶那里,成為一種需求。
W老師在使用心理測(cè)評(píng)軟件時(shí),發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題。原來(lái)W老師有時(shí)候需要在微機(jī)室這類公共場(chǎng)合使用心理測(cè)評(píng)軟件。忘了退出時(shí),前面的操作,會(huì)呈現(xiàn)在下一位登陸者面前。
也就是,斷電續(xù)接/存功能不是適合W老師這樣使用環(huán)境的。
針對(duì)W老師提出的建議,除了討論技術(shù)上的應(yīng)對(duì)策略,我們內(nèi)心是發(fā)自真心感激的。
因?yàn)檫@種建議,是基于認(rèn)可與信任才給出的,這也是讓我們把產(chǎn)品做好的一種力量。
看到我傳達(dá)的感謝,W老師說(shuō):“很慶幸選擇你們的產(chǎn)品,售后服務(wù)實(shí)在太好了”。
其實(shí)售后方面,我們做得還不夠好,真正好的售后服務(wù)是沒(méi)有售后服務(wù)??墒菍?duì)心理測(cè)評(píng)軟件這類工具性軟件來(lái)說(shuō),
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【在心理測(cè)評(píng)軟件領(lǐng)域,兄弟們搞不定的找我們解決;我們解決不掉,也就不用在國(guó)內(nèi)東奔西走了。】
#心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)# #心理量表#
【李守龍博文日記總第1609篇,心理測(cè)評(píng)2022-060】
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