心理測試軟件源廠的培訓(xùn)與技術(shù)支持，目的是為了不支持
對剛部署安裝心理測試軟件（心理測評系統(tǒng)）的用戶提供培訓(xùn)與技術(shù)支持，不是讓用戶依賴我們，而是為了讓他們獨立使用，最終目的是為了不再提供支持。
當(dāng)心理測試軟件部署配置到用戶方，如果終端用戶動不動就尋求源廠家的技術(shù)支持，進行任何操作都離不開技術(shù)方，一者說明前期的培訓(xùn)沒有做到位，二者說明所用的軟件并不怎么成功。真正能落地使用的心理測試軟件，無論源廠家直接或間接提供培訓(xùn)及技術(shù)支持，最終是為了以后不再支持而是獨立使用。
昨天下午，四川某用戶需要幾個心理量表更新到在用的心理測試軟件中。我們通過點對點更新的方式，指導(dǎo)心理測評系統(tǒng)的用戶，完成一批量表的更新。
新接手做軟件使用維護的P老師對軟件不是很熟悉，拿到我們發(fā)過去的量表數(shù)據(jù)文件，不知怎么操作。對此，我們發(fā)了《心理量表點對點更新圖文演示流程》的文檔，并做了指導(dǎo)。
由于該用戶還有新量表導(dǎo)入的需求，期間，也鼓勵P老師可以嘗試自己添加心理量表。這不只是讓其體驗李守龍心理測試軟件的強大功能，而是讓其能獨立使用。
這是由于所有心理設(shè)備，最終都要獨立使用，而不是處處都離不開廠家的支持。為此，我們會抓住培訓(xùn)指導(dǎo)的機會，多引導(dǎo)、鼓勵他們，大膽去嘗試操作，使用心理測試軟件內(nèi)部的任何功能。
這是跟教育心理學(xué)中的理念“教是為了不教”一樣，在心理測試軟件使用中，培訓(xùn)指導(dǎo)與技術(shù)支持，最終的目的是為了不用指導(dǎo)與支持，達到獨立使用。這也是我們針對心理測試軟件用戶做培訓(xùn)指導(dǎo)的一個基本原則。
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【在心理素質(zhì)測評系統(tǒng)（http://www.talkwithmedia.com/list-2-1.html）領(lǐng)域，兄弟們搞不定的找我們解決；我們解決不掉，也就不用在國內(nèi)東奔西走了?！?/span>
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【李守龍博文日記總第1711篇，心理測評2022-114】
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