解決心理醫(yī)師“天大問(wèn)題”，王老師感動(dòng)得先自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)
【3小時(shí)解決一線心理醫(yī)師苦苦尋求對(duì)接問(wèn)卷星數(shù)據(jù)的“天大的問(wèn)題”，王老師被感動(dòng)到先自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)軟件，還表示要為我們推薦心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)產(chǎn)品給其他兄弟單位?！?/span>
王老師用“問(wèn)卷星”搜集心理數(shù)據(jù)，令他苦惱的是數(shù)據(jù)搜集上來(lái)后，平臺(tái)出具的結(jié)果既沒(méi)達(dá)到心理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，又無(wú)法修改。我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)模板后，通過(guò)遠(yuǎn)程演示給王老師看，成功了。找了多個(gè)廠家也無(wú)法解決，王老師激動(dòng)了，決定先行自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)心理測(cè)評(píng)軟件。因?yàn)樵?小時(shí)內(nèi)，我們讓王老師的4萬(wàn)多份數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了研究?jī)r(jià)值。
王老師借助“問(wèn)卷星”平臺(tái)的便捷性，將心理調(diào)查問(wèn)卷上傳，通過(guò)平臺(tái)再散發(fā)出去，搜集更加眾多科研需要的數(shù)據(jù)，在動(dòng)用了各方面資源后，搜集到了4萬(wàn)多份數(shù)據(jù)。用這種方式，搜集數(shù)據(jù)方便快捷自不用說(shuō)，但是令人苦惱的經(jīng)常是數(shù)據(jù)搜集上來(lái)后，該平臺(tái)出具的結(jié)果報(bào)告達(dá)不到心理專業(yè)報(bào)告的要求，而且結(jié)果報(bào)告還不能修改。為此，不能給具體的受測(cè)者出具詳盡的心理報(bào)告，搜集數(shù)據(jù)的社會(huì)效用大打折扣。
退而求其次，王老師不得不寄希望于心理軟件廠家。在很長(zhǎng)一段時(shí)間過(guò)后，也不記得談了多少家心理測(cè)評(píng)軟件廠家，均表示不能（或不愿）解決這個(gè)問(wèn)題。一次偶然的機(jī)會(huì)，跟朋友說(shuō)起了這件煩心事：調(diào)動(dòng)了各方資源，費(fèi)心盡力地搜集到了4萬(wàn)多份數(shù)據(jù)，還達(dá)不到一半的社會(huì)效用。領(lǐng)導(dǎo)也過(guò)問(wèn)了此事，讓王老師很有壓力。朋友推薦他聯(lián)系李守龍看看，說(shuō)如果李守龍團(tuán)隊(duì)說(shuō)能解決，那就真的能解決。
王老師帶著疑慮的心態(tài)咨詢了我們，我看了他的平臺(tái)的數(shù)據(jù)樣式，只是一個(gè)Excel表格數(shù)據(jù)庫(kù)。類似這樣的需求，我們年前剛為客戶解決了。（詳見(jiàn)博文《各大心理測(cè)評(píng)軟件數(shù)據(jù)互不兼容，李守龍心理軟件團(tuán)隊(duì)2小時(shí)搞定》）分析后覺(jué)得，完全可以按照類似模板跳轉(zhuǎn)的方式，解決數(shù)據(jù)兼容與導(dǎo)入的問(wèn)題。不過(guò)，上次數(shù)據(jù)跳轉(zhuǎn)模板的解決方式是基于，同類心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出，因各軟件關(guān)鍵信息項(xiàng)有類似，難度不大，這次與此不同，對(duì)接非心理軟件。如果要對(duì)接的平臺(tái)數(shù)據(jù)，不能直接套用先前那個(gè)模板，這樣就需要重新設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)模板。這就意味著在我們的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)軟件上要提供最少兩種模式的模板。
在技術(shù)上確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后，給予王老師肯定答復(fù)，王老師激動(dòng)得無(wú)以復(fù)加。跟上次類似，技術(shù)員3個(gè)多小時(shí)將問(wèn)題解決，并遠(yuǎn)程演示給王老師看。當(dāng)看到我們強(qiáng)大的心理量表編輯器后，王老師好像一下子理解了為何我們能做這樣的模板跳轉(zhuǎn)。另外看到自己擔(dān)心的心理測(cè)評(píng)報(bào)告在線編輯的問(wèn)題也已經(jīng)被考慮到且實(shí)現(xiàn)了，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了王老師的期望。王老師立刻自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了軟件，表示以后再按照他們單位要求走采購(gòu)流程，因?yàn)橥趵蠋熞呀?jīng)等不及了。
在隨后的評(píng)價(jià)中，王老師贊嘆“你們公司想的、做的，真是太周到了”，而且愿意為我們的心理測(cè)評(píng)軟件產(chǎn)品做更多的推薦。
能開(kāi)發(fā)出模塊化導(dǎo)入心理量表的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，解決這種數(shù)據(jù)跳轉(zhuǎn)導(dǎo)入的小問(wèn)題自然不在話下，但這也是“會(huì)者不難，難者不會(huì)”的原則區(qū)別。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，幫客戶解決心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)軟件在使用中遇到的問(wèn)題，早已是家常便飯。
事實(shí)上，我們對(duì)產(chǎn)品抱以極高的期望，甚至遠(yuǎn)比客戶還高。所以，當(dāng)客戶提出訴求時(shí)，即便不是我們產(chǎn)品的問(wèn)題，只要能做，我們?cè)敢庠诘谝粫r(shí)間將問(wèn)題解決掉。
或許像那位朋友跟王老師所說(shuō)的“同行搞不定的心理測(cè)評(píng)軟件找李守龍”，這是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)最高的信任。
心理測(cè)評(píng)軟件，有難處陷困境，就找李守龍吧！
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李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)自帶量表編輯器，支持80%以上的心理量表/問(wèn)卷無(wú)障礙添加，一勞永逸解決心理老師在使用心理素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)中對(duì)個(gè)性化心理量表添加的痛楚。
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