刷臉心理測評系統(tǒng)，讓人不踏實，準備換掉不再銷售了
這兩天，做心理測評系統(tǒng)的一位同行S總找來，準備換掉發(fā)燙的“刷臉心理測評系統(tǒng)”。
這位朋友S總，跟前幾天那位要換3D心理沙盤產(chǎn)品的伙計不一樣。前幾天那位伙計，是由于供貨商家提供的是破解版3D心理沙盤，且技術支持不到位——產(chǎn)品不能使用，不得已才要換貨。
S總與此不同。他是由于自己所銷售的心理測評系統(tǒng)（由某公司供貨）“太高級”了，以至于心里不踏實，才考慮換貨的。雖然當前很多機構（包括學校）都在上這類產(chǎn)品，市場很火爆。但賣給終端用戶越多，他心里越不踏實，他就越懷疑這類產(chǎn)品的真實性。
對S總的咨詢，我也不知道該說什么好了。但我知道，有反思，應該是有所觸動了。
3年前，有這類商家主動跟我們聯(lián)系，并遠程給我做演示時，我就知道這類AI刷臉測評大概是什么了——人臉識別，特別是表情識別——雖然他們自己不承認，而是有自己一套解釋話術。
往前推，早在2013年，我們給浙江中醫(yī)藥大學代購過FaceAPI，從那時起，我對人臉識別有了一個大概的認識。其實在2009年，我老東家就看好這類產(chǎn)品的開發(fā)，甚至著手做出來一款人臉識別系統(tǒng)。但那時候，由于沒有解決底層算法，尤其是人臉常模庫的問題，所開發(fā)的軟件尚不成熟。再加上高清攝像頭技術困擾，所以項目擱置了好久。
后來得知，原來起初俄羅斯采用這類技術，用在人流量大的車站，甄別特殊人物。后來這項技術在展會上展出，就被世人所了解了。其所使用的原理不是心理測量，而是表情捕捉之后的“比對”——類似于指紋比對。
不很確定的消息披露（就是道聽途說嘞），國內(nèi)某人將這門技術，通過某種方式，弄過來后，國內(nèi)就有了以“AI刷臉”功能的心理測評系統(tǒng)。至于是否如此，都是業(yè)內(nèi)瞎傳的，而且很生動，稍微打聽就知道了。
花邊消息不談，我們回頭推論這項技術相關的信息。
在假定這類軟件的內(nèi)部算法，符合心理評定原則前提下，所分析出來的心理狀態(tài)，會是什么呢？不過是“此時此地”的表情，或生理信號背后的即時特征，并不是穩(wěn)定的心理品質(zhì)。不是嗎？
面部表情，當然有穩(wěn)定表達的行為模式在里面，但更多是情境性的反射行為。所以，這類“AI人臉識別的心理測評系統(tǒng)”，不可能對心理癥狀、心理素質(zhì)、行為習慣等穩(wěn)定心理，進行測評。
這也是為何到現(xiàn)在，醫(yī)院類專業(yè)機構均不會輕易采用這類軟件的根據(jù)所在。
上百年的心理測量理論與實踐的發(fā)展，心理測評技術自然有其存在的理由。其實在符合理論與技術規(guī)范的前提下，我們應該擁抱新技術。不過，在擁抱新技術、進行技術創(chuàng)新的同時，絕不是夸大技術，讓技術違背基本原理，更不應該成為障眼法。
這類設備銷售越火，但如果達不到最初所訴求的目的，實際上測出來的結果并不是真實的心理狀態(tài)，而是xxx，這讓項目運作的S總產(chǎn)生了懷疑。賣得越多，心里越不踏實。所以就有了后續(xù)不想繼續(xù)銷售這類軟件的打算，而是準備回歸到傳統(tǒng)的心理測評系統(tǒng)上來。
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